Les types d’offres fibre optique
Panorama des différentes offres fibre optique pour les entreprises
Que vous soyez chef d’entreprise, travailleur indépendant, commerçant, artisan, agriculteur, les offres internet fibre pour les professionnels sont accessibles à ce jour que partiellement. Elles dépendent du calendrier de déploiement de la fibre optique sur le département. Elles émergent au fil de l’ouverture et de la commercialisation des zones FttH. Elles sont d’ores et déjà disponibles sur plusieurs secteurs, vous pouvez vérifier le déploiement effectif ici :
Quels sont mes besoins ?
Suivant vos besoins, différentes offres peuvent vous être proposées, de l’entrée de gamme au service spécialisé offrant des qualités de services supérieures :
- Débits garantis,
- Garantie de Temps de Rétablissement – GTR (généralement inférieure à 4h),
- Interruptions maximales de services (généralement inférieures à une dizaine d’heures cumulées sur une année),
- Sécurisation de l’accès,
- Etc.
Je suis boulanger …
« J’ai besoin d’une connexion internet pour accéder à ma messagerie et passer mes commandes de matières premières. J’utilise également internet pour transférer mes factures à mon comptable. »
Je n’ai pas de besoins particuliers en matière de connexion internet, une connexion grand public de qualité est suffisante.
L’offre la plus intéressante pour mon activité est une offre FttH pro d’entrée de gamme, elle vient en remplacement de mon abonnement ADSL classique.
Je suis architecte …
« Dans mon quotidien, je fais appel à des ressources en lignes, j’échange des plans et j’envoie beaucoup de fichiers lourds. J’utilise des logiciels déportés dans le cloud. »
Mon accès à internet est donc critique pour la continuité de mon activité, j’ai donc besoin d’un support téléphonique dédié.
L’offre la plus intéressante pour mon activité est une offre FttH Pro intermédiaire, elle vient en remplacement de mon abonnement ADSL + ou SDSL.
Je suis une PME de 30 salariés …
« L’entreprise ne dispose pas de service informatique. C’est un prestataire informatique externe qui opère à distance. »
Le service de téléphonie est déporté, l’hébergement est externalisé tout comme la messagerie et les services de communication. L’entreprise est une entreprise multi-sites. L’activité de l’entreprise et de ses clients est compromise et préjudiciable en cas de coupure d’accès internet.
L’offre la plus adaptée est une offre FttE, elle vient en remplacement de mon abonnement SDSL.
Je suis une grande entreprise …
« Nous sommes une entreprise internationale dont plusieurs filiales se situent à l’étranger. »
Nos applications métiers, nos moyens de communications nécessitent des débits garantis symétriques et un accès internet stable et continu 24/24H. L’accès internet est crucial et critique aussi bien pour l’entreprise et ses filiales que pour nos clients. L’activité de l’entreprise est tellement dépendante de l’accès internet que le tarif de l’abonnement n’est pas un obstacle.
L’offre la plus adaptée est une offre FttO.
Types d’offres proposées par les opérateurs
Les Offres d’entrée de gamme FttH pro
Le Fournisseur d’Accès à Internet (FAI) peut utiliser la fibre du réseau FttH pour proposer une offre FttH Pro aux entreprises. Ces offres ne proposent pas d’architecture plus sécurisée que pour un accès Grand Public (GP). Toutefois elles intègrent un service d’accompagnement amélioré par rapport à un client GP.
Les Offres intermédiaires FttH pro
A la différence des offres FttH pro d’entrée de gamme, elles proposent une assistance technique et commerciale dédiée ou d’une garantie d’intervention d’un technicien dans la journée.
Les Offres pro avancées FttE
L’offre FttE (Fiber to the Enterprise) correspond à un service utilisant une fibre dédiée du réseau FttH. Cette offre permet de disposer d’un accès sécurisé et généralement une Garantie de Temps de Rétablissement* (GTR) 4h. Cette offre concurrence grandement les offres FttO, en proposant aux entreprises des niveaux de services qualitatifs pour un moindre coût.
Les Offres pro dédiées FttO
L’offre FttO (Fiber-to-the-Office) correspond à une offre d’accès internet où l’entreprise est directement reliée au réseau par le biais d’une fibre dédiée. Cette offre permet de disposer d’un accès sécurisé avec des engagements de qualité de service tels qu’une Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) 4h, un débit garanti, potentiellement un engagement d’Interruption Maximal de Service (IMS).
Le raccordement
Il est indispensable de faire appel à un spécialiste pour procéder à un raccordement à la fibre optique. Selon la localisation de l’entreprise et la distance qui la sépare des infrastructures, l’opération peut nécessiter des travaux plus ou moins importants. Certains opérateurs réalisent eux-mêmes ces démarches, tandis que d’autres peuvent les laisser à la charge de l’entreprise. Cela fait partie des points à vérifier au moment de choisir une offre.
Les techniciens interviennent ensuite dans les locaux de l’entreprise pour procéder à l’installation de câbles et s’assurer que la connexion fonctionne normalement.
Utilisation des offres grand public
Les professionnels et entreprises peuvent utiliser une offre grand public classique pour répondre à leurs besoins d’internet qui n’engage aucune disposition particulière de la part du Fournisseur d’Accès Internet (FAI).